Garancia és szavatosság

✓ Örök garancia a varrásra
✓ 14 napos elállási jog
✓ 2 év törvényi kellékszavatosság

Örök garancia a varrásra

Kézműves műhelyként hiszünk a termékeink tartósságában. Ezért minden saját készítésű táskánkra és textiltermékünkre örök garanciát vállalunk a varrásra. A garancia a termék rendeltetésszerű használata mellett, a műhely működésének ideje alatt érvényes.

Mit jelent ez?
Ha bármikor – akár évek múltán is – felfeslik a varrás, vagy elenged az öltés rendeltetésszerű használat mellett, a varrást ingyenesen kijavítjuk.

Hogyan Működik?
Vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@barkamuhely.hu e-mail címen, és juttasd el hozzánk a tiszta állapotú, kimosott terméket. A varrást kijavítjuk, majd visszaküldjük.
A javítás díjmentes, a termék hozzánk történő eljuttatásának és visszajutásának költsége a vásárlót terheli.

Mire nem vonatkozik a garancia?
A garancia nem terjed ki:

• az anyag természetes elhasználódására (pl. kopás, bolyhosodás),

• szándékos rongálásra vagy vágásra,

• rendeltetésellenes használatra,

• helytelen tisztításból vagy kezelésből eredő károkra.

Az örök javítási garancia nem érinti és nem korlátozza a vásárlót a jogszabályok alapján megillető szavatossági jogok gyakorlásában.

14 napos elállási jog

A webshopunkban vásárló fogyasztókat a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ebben az esetben a terméket vissza kell juttatni részünkre, és a visszaérkezést követően visszatérítjük a vételárat.

A vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért (például ha a termék használatba vétel miatt szennyezetté vagy sérültté válik).

Fontos kivétel:
A jogszabályok alapján az elállási jog nem gyakorolható olyan termékek esetén, amelyek egyedi megrendelésre, a vásárló kifejezett kérésére készültek, például:

• névre szóló vagy egyedi felirattal ellátott termékek,

• egyedi méretre vagy speciális kérés alapján gyártott termékek.

Kellékszavatosság

A hatályos jogszabályok alapján minden termékünkre 2 év kellékszavatosság vonatkozik.

Ha a termék a teljesítés időpontjában hibás volt, a vásárló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

A vásárló – választása szerint – az alábbi igényekkel élhet:

• kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését,

• kérhet árleszállítást, vagy

• a szerződéstől elállhat, ha a hiba jelentős és a kijavítás vagy csere nem lehetséges.

Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított 1 éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

A második évben a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba oka már a teljesítés időpontjában fennállt.

Hibabejelentés

Ha a termékkel kapcsolatban hibát tapasztalsz, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@barkamuhely.hu e-mail címen, és lehetőség szerint küldj fényképet a hibáról. Ez segíti a gyors ügyintézést. A termék visszaküldése előtt minden esetben egyeztetés szükséges e-mailben, a pontos visszaküldési címet válaszlevélben adjuk meg.